世界乒联官方中文网站“职业地图”系列之六：微信产品运营岗
“职业地图”系列活动旨在为同学们梳理行业框架，提供薪资水平、具体工作内容等岗位信息，以及理论基础、实践经历等职业准备建议，为同学们确定职业规划提供借鉴。每期活动将邀请一位毕业的校友前辈作为职业点亮官，为大家带来具体岗位的一手信息。
本期邀请到的职业点亮官是微信产品经理郭师姐（根据受访人要求匿名处理）。
——行业信息——
行业信息之业务板块
Q：微信团队主要有哪些业务板块呢？
郭师姐：微信团队所涵盖的业务板块主要有；基础产品（聊天、朋友圈等）、开放平台（公众号、小程序）、视频号、支付、搜索、企业微信、微信读书等不同的产品模块。
行业信息之部门职责
Q：腾讯产品经理的职责主要是什么呢？
郭师姐：无论是创造新产品还是迭代现有产品，产品经理首先都需要回答‘做什么’和‘为什么’两个问题，我们需要了解用户和所处的行业，不断深入思考需求场景和解决方案，创意有用户价值和商业价值的功能，并跟设计师协作实现顺畅的交互体验，跟开发测试同事协作准确地实现功能，不断打磨追求极致的体验。
——岗位信息——
岗位信息之工作内容
Q：日常工作是什么呢？
郭师姐：对应到职责，一是需求调研和产品方案推演，我们会结合用户反馈、市场调研、数据分析以及自身的洞察不断地抽象需要解决的各个问题和优先级，内部反复讨论最终形成方案；二是跟设计/开发/测试同事完成功能实现，向他们提需求并进行评审排期，实现过程中密切沟通确保对方案理解准确、按时实现；三是功能开发完成后，主导验收和灰度上线或A/B实验，快速回收数据和反馈，进行总结迭代。总地来说，产品是功能从设计到实现到迭代整个过程的owner和串联者。
岗位信息之晋升路径
Q：所在岗位的职业晋升路径是怎样的？
郭师姐：腾讯有比较完整的职级体系，分专业职级和管理职级。从一个校招新人进来就有自己的职级，随着自己在专业能力方面的成长，通过各种方式可以去评定自己新的职级，所以保持不断的进步以及知识的沉淀比较重要。另外是管理职级，也是随着业务的变化，以及自己开始进行带人培养之后，随着组织变化调整，也可能承担管理的角色，持续在管理通道进行发展与成长。
岗位信息之职业感受
Q：腾讯产品经理的工作强度和工作氛围是什么样的呢？师姐觉得在大厂工作大概有哪些福利呢？
郭师姐：腾讯是8小时工作制，工作时间比较弹性，重要的还是在工作时间充分完成自己的工作，也给自己更多的学习和生活的时间，周末也是正常双休。公司餐厅、健身房等配套，以及不定期的团建、社团活动、节日福利等都很完善，可以帮助自己很好地调节状态。我大学的时候就属于比较爱折腾课外活动的人，目前工作强度上没什么压力，更重要的可能是保持好不断挑战自己精益求精的心态。
岗位信息之能力要求
Q：任职产品经理需要怎样的核心能力？
郭师姐：整体上是软性的要求偏多的。
第一点我会想说是好奇心。有不断去探寻新事物、思考事情本质的习惯，后面自然会产生连锁反应。走出课本和专业以外去观察社会，拥抱生活，积累“常识”，有时能更快找到陌生领域和熟悉事物之间的关联和切入点，这个关联来自观察、对比、交流、总结。遇到困难不要着急抱怨或否定自身，把自己抽出来以旁观者视角多问几层为什么，让下次能更好预防或处理。
第二点是同理心。产品经理设计功能去服务于“用户”，我们需要知道“用户”是怎样的人，如果设计了这样的页面、路径、逻辑，大家能懂会用吗，会有什么感受，能否满足用户的核心需求。用户是非常多样的，需要产品有充分的代入和共情能力。
第三点，在执行和协作方面，要有一定的自驱力和主动性。这与产品作为owner的角色相关，要把每个项目里的每个环节链路打通的能力，主动发现问题、沟通表达、承担责任，不要被动地等别人告诉自己需要做什么。
硬性谈不上非常专业的技能，有基础的数据分析能力（可以去学一下SQL），了解主流互联网产品，了解跟产品设计和开发的基础知识就可以了。
——职业准备——
职业准备之基础准备
Q：如果要进入学姐所在的领域，需要做好哪些基础准备呢？本硕期间，我们怎样通过努力去培养师姐刚刚所说的这些能力呢？
郭师姐：成本最低的首先是听听业内人分享，他们面临什么问题，又是怎样去探索的，比如微信创始人张小龙每年都会在微信公开课分享。也可以看一些入门的书帮助了解基础概念和互联网发展历程，比如《产品逻辑之美》《沸腾新十年》《平台革命》等等。不过最直接有效的，还是到有一定知名度和体量的互联网平台亲身实习，实际地了解产品工作日常、自己是否喜欢和擅长，以及跟行业中的前辈学习更多需要刻意积累的知识和技能。
职业准备之方向选择
Q：如何选定自己的职业方向呢？可以分享一下学姐当时的求职经历吗？
郭师姐：也是比较偶然的。我最初发展方向是金融，保研后时间比较宽裕，想从服务和研究视角切换到具体的产业里头去感受一下，正好遇到微信日常实习机会。虽然是很基础的工作，但这份实习还是让我感受到互联网的高速发展以及为人们工作生活带来改变的力量，还初步了解到微信的思考方式和组织文化。第二年我通过秋招正式加入了微信。
职业准备之建议与嘱托
Q：对即将进入职场的我们，有什么建议和嘱托吗？
郭师姐：关于职业发展方向和导向大家会有不同选择，这很正常，但共同的是尽早尽多地了解好各个行业，做好准备，降低后悔的概率。不要怕失败，正视宏观环境的变化，调整好心态多适尝试，学生阶段试错成本还是比较低的。
对于初入职场的，还没有过正式实习经验的同学，我觉得最基本的一点是做一个靠谱且真诚的人。起码是事事有着落，跟同事前辈们坦诚沟通。可能初入职场没有太多发挥强创造性的机会，但是去做一个靠谱的同学，永远是能够让别人认识自己的一个好方法。
对于已经实习或工作的一段时间的同学，要有意识地关注自己的成长。从不同的工作中找到需要聚焦的主线，不仅是为了完成任务，获得好的评价，更重要是串联出业务的关键脉络，滚雪球式的积累对行业和自己职能的理解。另外也要注意到工作是时刻在跟人打交道的环境，所以与人为善，慢慢的自然地建立好跟他人的连接。
